Politica de livrare & retur
Procesul de retur
Pentru returnarea ușoară și fără costuri, vă rugăm să contactați la numarul de telefon:
Sediul Bragadiru: Bunea Mihaela – 0729290738
Zalau : Coca Elena – 0799006759
Iasi : Costea Monica – 0729290735
Craiova: Iuliana Neagu – 0729290731
Timisoara: Zghimbe Adriana – 0726327012
Brasov : Emese Szigyarto – 0732668879
Braila: Alina Tilihoi – 0726327075
Vă rugăm să nu trimiteți produsele prin colet cu plată ramburs.
Pentru returnarea produselor sau informații suplimentare legate de comanda dumneavoastră vă rugăm să sunați la unul din numerele de mai sus in funcție de zona dumneavoastra , pentru a organiza ridicarea coletelor.
Produse nerambursabile
Există un număr limitat de produse care nu pot fi rambursate ( pentru detalii sunați reprezentantul zonal)
In urma lansarii comenzii dumneavoastra veti primi, in cel mai scurt timp, un e-mail de confirmare. Livrarea produselor comandate se face in termen de 2 – 10 zile lucratoare, de catre un curier sau soferul firmei ( in functie de produs, zona de reședință sau selecția dumneavoastră,) direct la adresa indicată. In ziua livrarii, veti fi contactat telefonic de catre curier.
Livrarea comenzilor
Comenzile primite se vor livra prin intermediul unei firme de curierat sau prin mijloacele propii ale firmei. Livrarea acestor comenzi este GRATUITA pentru comenzile a caror valoare depaseste suma de 300 RON. Coletul va fi expediat de catre firma noastra in termenul de 2 – 10 zile lucratoare de la lansarea comenzii.
Taxa unica de expediere are valoarea de 19,99 RON si se aplica doar comenzilor cu o valoare sub 300 RON, aceasta va fi inclusa in valoarea de ramburs de achitat in momentul ridicarii comenzii.
Suma care va trebui platita de catre dumneavoastra va fi achitata direct la firma de curierat si va include:
– valoarea produselor comandate (valoarea facturata)
– taxa de livrare de 19,99 RON daca valoarea comenzii este mai mica de 300 RON.